Términos y condiciones de venta
Las presentes condiciones generales regulan la venta de los productos ofrecidos en mirenae.com por [[RAZÓN SOCIAL — POR COMPLETAR]], NIF [[NIF/CIF — POR COMPLETAR]], con domicilio en [[DOMICILIO — POR COMPLETAR]] (en adelante, «el vendedor»).
1. Aceptación
Realizar un pedido implica la lectura y la aceptación sin reservas de estas condiciones, vigentes en la fecha del pedido. Te recomendamos guardar o imprimir una copia.
2. Productos
Los productos vendidos son complementos alimenticios. No son medicamentos y no están destinados a prevenir, tratar ni curar enfermedad alguna. No sustituyen una alimentación variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. No superar la dosis diaria recomendada. Mantener fuera del alcance de los niños. Consulta a tu médico o farmacéutico antes de combinarlos con cualquier tratamiento, en caso de embarazo, lactancia o patología previa.
Las fotografías e ilustraciones son orientativas y no forman parte del contrato. El vendedor se reserva el derecho de modificar la gama en cualquier momento.
3. Precios
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando procedan, se indican de forma separada antes de confirmar el pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Formalización del pedido
El contrato se perfecciona cuando el vendedor envía la confirmación del pedido por correo electrónico. Si un producto no estuviera disponible tras la confirmación, te informaremos y se reembolsará el importe correspondiente.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido por motivos legítimos: impago anterior, sospecha de fraude, pedido anómalo o dirección manifiestamente incorrecta.
5. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido mediante los medios ofrecidos en la página de pago. La transacción se procesa a través de proveedores de pago seguros; el vendedor no almacena los datos completos de tu tarjeta.
6. Ofertas y regalos
Los packs promocionales y los regalos asociados a determinados importes de compra son válidos hasta agotar existencias y no son canjeables por dinero. Las promociones no son acumulables entre sí salvo indicación expresa.
7. Entrega
Los plazos y las condiciones de entrega se detallan en la página Envíos y entregas. La entrega se efectúa en la dirección indicada por el cliente, cuya exactitud es responsabilidad de este.
8. Protección de envío (garantía comercial opcional)
En el carrito puedes añadir de forma voluntaria la Protección de envío por 2,90 €. Se trata de una garantía comercial ofrecida directamente por el vendedor. No es un contrato de seguro ni está suscrito con ninguna entidad aseguradora.
Qué cubre. Si el pedido se pierde durante el transporte, llega dañado o es sustraído antes de la entrega, el vendedor lo reenvía sin coste o reembolsa el importe íntegro, a elección del cliente.
Cómo se activa. Escribe a [[EMAIL DE CONTACTO — POR COMPLETAR]] indicando tu número de pedido. En caso de daño, adjunta fotografías del paquete y del contenido en un plazo de 48 horas desde la entrega. En caso de pérdida, la solicitud puede presentarse a partir de los 15 días laborables siguientes a la fecha estimada de entrega.
Qué no cubre. Los envíos devueltos por una dirección incompleta o errónea facilitada por el cliente, la ausencia reiterada del destinatario, ni las entregas confirmadas por el transportista en el lugar indicado por el propio cliente.
Esta garantía es adicional y no limita en modo alguno tus derechos legales como consumidor. En particular, y con independencia de que la hayas contratado, el vendedor sigue siendo responsable frente a ti de la correcta entrega del pedido conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. El importe de 2,90 € no se reembolsa en caso de desistimiento del resto del pedido, salvo que este no llegue a expedirse.
9. Desistimiento y devoluciones
Tus derechos de desistimiento y las condiciones de devolución se detallan en la página Política de devoluciones y desistimiento, que forma parte integrante de estas condiciones.
10. Garantías legales
Todos los productos están cubiertos por las garantías legales de conformidad previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, sin perjuicio de la fecha de consumo preferente propia de los complementos alimenticios.
11. Responsabilidad
La responsabilidad del vendedor no podrá exceder el importe del pedido. El vendedor no responde de los daños derivados de un uso del producto contrario a las indicaciones de la etiqueta o de esta página.
12. Datos personales
El tratamiento de tus datos se describe en nuestra política de privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [[EMAIL DE CONTACTO — POR COMPLETAR]].
13. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor. Puedes también dirigir tu reclamación a la OMIC de tu localidad o a la dirección general de consumo de tu comunidad autónoma.
Última actualización: 8 de agosto de 2026.