Envíos y entregas
Zona de envío
Realizamos envíos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Ten en cuenta que Canarias, Ceuta y Melilla están fuera del territorio aduanero y del IVA de la Unión Europea. Los envíos a estos territorios pueden estar sujetos a impuestos o trámites locales (IGIC, IPSI, gastos de despacho) que, en su caso, corren a cargo del destinatario.
Gastos de envío
- Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Plazos
Recibes tu pedido en 3-5 días laborables desde la confirmación del pago. En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser algo mayor.
Este plazo es estimativo. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable. En periodos de alta demanda (rebajas, campañas, festivos) los plazos pueden ampliarse; te informaremos por correo electrónico si es el caso.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de correo no deseado antes de escribirnos.
Incidencias
Si transcurridos los plazos indicados no has recibido tu pedido, escríbenos a contact@mirenae.com con tu número de pedido y lo localizamos contigo.
Si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo en el albarán del transportista en el momento de la entrega y avísanos en un plazo de 48 horas con fotografías.
Dirección incorrecta
Revisa tu dirección antes de confirmar el pedido. Si un envío nos es devuelto por una dirección incompleta o errónea, o por ausencia reiterada del destinatario, el reenvío conllevará nuevos gastos de envío.